从身心俱疲到百万门店 看这家德佑店东打造团队凝聚力

刚刚过去的十月，苏州德佑锐栖枫情水岸店成为了百万门店。能拥有现在的业绩，店东周士宗和韩明明也是经历了一番“挣扎”的。在去年年底的时候，周士宗携两家门店加盟德佑，但业绩不见起色，直到参加了D1大会，才成为了改变的开始。

“D1大会太好了!全国德佑精英汇聚，气势磅礴、振奋人心，我本来是想学习下财务和管理知识，但最后收获更多，可以说达到了认知格局的提升。”周士宗表示。

从连续4个月评级A级，到十月底达成百万门店，周士宗将从D1学到的知识，真真切切的应用到了实际管理中。

锐栖枫情水岸店成为百万门店

01 D1大会带来的改变

周士宗2007年就在园区湖东从事房产经纪业，2019年5月携两家门店加盟德佑，希望有更大提升，可能是惯性使然，可能是管理方式不够科学，2019年年底依然不见起色。

“一人扛两家店，每天忙得昏天暗地，却没有业绩，人心也在浮动。身心俱疲，特别憋屈。”周士宗回忆。

参加2019年底的德佑D1大会，是周士宗改变的开始。

“D1大会太好了!全国德佑精英汇聚，气势磅礴、振奋人心!”周士宗表示：“我一直欠缺财务和门店管理方面的知识，本来是针对这两项内容去，谁知收获了更多：认知格局的提升。”

经过D1大会，周士宗抓住了接下来对自己两家店管理的重点：思想统一，价值观趋同，心往一处使，才是门店最重要的财富。

D1归来，周士宗每次给经纪人伙伴开会，第一件事就是宣导价值观;品牌/平台的会议，只要有价值观的内容，一定及时传达给伙伴们;之后又毫不犹豫加入店东委员会……

有共同的价值观，崇尚合作共赢，业绩上来了，人员多起来了，A店也就来了。8月评上A店，目前已经连续4个月当选A店。

“无论是对外，还是对内，我们从来都是有一说一，绝不隐瞒、绝对陪看陪签约。”周士宗说。

韩明明和周士宗认识多年，因为价值观相符，今年9月份加入锐栖枫情水岸店。韩明明一毕业就入职链家，拿过苏州链家团队五虎上将奖，去过人民大会堂国宴，有着深刻的链家印记：强执行力，高目标感。

张金鹏(右一)纪猛(左一)周士宗(左二)韩明明(左三)

为贯彻执行力，规定商圈经理需每天和2名店长梳理，跟进工作。店长必须陪看陪签约。经纪人的情绪心态，作业数据出现偏差异常时，商圈经理要及时发现及时介入。在人员组织结构上形成闭环，环环相扣，保证目标落地。

高目标感，高要求，还要咬定目标不放松!锐栖店是10月31日，最后一刻才实现的百万业绩。

10月24日，两单新房签约后，门店业绩升至80万。此时大家的目标很一致：冲刺百万。

紧接着全员作战，互相配合，梳理房源客户信息，聚焦重要客户房源，经过一周的奋斗，在最后时刻冲刺成功!

周边伙伴一起来祝贺锐栖店破百万

02高品质服务源于专业知识

锐栖店15人，3年经验以上经纪人占66.6%，大专学历以上经纪人占46.6%，这是个不错的人员构成。

“人数多，人员素质高，工作氛围肯定不一样。我们接下来会重点进行招聘，希望人员能达到20+，并且有更多的本科生。”周士宗对高学历人才特别有感触，因为他们店的销冠就是重点本科毕业的葛永龙，他学的专业是边防管理。

在店里，葛永龙是销冠，也是高品质服务的代表。

10月的门店业绩中，葛永龙一个人贡献了64%，成交了3单新房。

跟他成交了2单人民路8号房源的客户，是他2016年刚入行时认识的，中间4年一直保持着良好的朋友关系。

“我从来不把客户当客户，而是当朋友。微信上经常互动，私底下也经常一起聊天，一起出去玩。”

葛永龙

无论客户问什么问题，葛永龙都能快速准确地回答。所以后来很多客户遇到房产类问题，会第一时间想到他，知道有他这么一位房产专家。

无论客户什么时候找他，他都能保证30秒内回复，所以手机不离身，声音设置到最大。

“即使回复一个’嗯’，也比什么都不回复好。”葛永龙说。

葛永龙还特别注意风险的控制：“任何交易都会存在风险，房产标的特别大，更要注意风险。如果能把风险把控好，提供中性的市场观，客户就会信任你。比如10月的这两单新房，客户主要用作投资，有点担心风险。我就做了一个今年下半年VS上半年的市场数据分析表，客户一看就发现下半年的市场数据明显见好，疑虑打消，最后成交。”

“高品质服务源于专业知识，专业技能。磨刀不误砍柴工，平日要多练、多学习、多培训、多提高自己的素养。”葛永龙分享。

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