产康店如何吸引客户、拓展客源？火蝌获客团队让这家店火爆全城

今年的疫情无疑给实体门店和传统企业了一记重击，目前全国又有疫情不时出现。“顾客进店率断崖式下滑，服务项目基本瘫痪，实体店的优势无处发挥......”那段被疫情支配的恐惧感似乎又从实体店老板的心底慢慢升起。

面对严峻的挑战，实体店如何破局疫情持续带来的影响?重获门店新出路?当然是找对方法，营销升级，模式升级，利用新的营销方式实现客流爆破，业绩不愁!

自从王子羊产康连锁创始人-董蕊及联合创始人-吴瑞在南京行业交流会上，偶然参与了火蝌品牌创始人-黄小仙关于《社交裂变》的分享，从此结缘火蝌。在对客户的迫切需求下，今年9月份主动来到火蝌获客团队总部，系统学习社交裂变的课程，随后迅速与火蝌敲定了合作。

在火蝌获客团队的支持下，王子羊20周年庆策划了一场非常成功的引流活动，帮助王子羊产康连锁引爆全城，5天时间线上获客719单，15天突破1000单!

一、如何运用顾客思维，精准选品，引爆销售？

王子羊产康连锁位于河北省唐山市，产后连锁机构在当地分别经营着50家母婴零售店、10家产康店，其中有5家加盟，5家直营。虽是当地数一数二的连锁机构，但也同样面临着缺客的局面。

据董蕊所述：“在与火蝌合作之前，门店基本上一直处于低水平运作：线下妈妈班、地推、一对一沟通拉转介绍等，这些传统方法实施起来费时费力，拓客量也从没有产生过爆破，尤其宣传的效果更是微弱，很难触达精准客户。”

推敲和分析完王子羊产康连锁痛点背后的本质需求后，火蝌运营导师迅速行动设计出了解决方案。从线上订购到线下到店，综合考虑精准客户的消费心理后，最终敲定了本次活动的引流套餐。

从上图中的引流产品可以看出，实物礼品+服务项目相结合，无一不是站在宝妈的角度来精心设置的：

1.服务项目：

生完宝宝后的宝妈身材走样和产后病也会随之而来，所以，关节驱寒、腹直肌修复、骨盆调整，都是在宝妈群体认可度高且价格透明的，同时凸显了价值感，拿来作为引流项最合适不过。并且把引流项目多拿出来几次放在套餐里，目的就是能让客户与门店多次“亲密接触”后产生好感，更大几率的成交、转化。

2.实物礼品：

经常买纸尿裤的宝妈都知道各类型的价格，即便说宝妈仅支付99元购买市值168元的纸尿裤，也是非常划算的。某宝、某东都可以查到对应的价格，对于宝妈来说非常具有吸引力。

3.促进裂变：

裂变是重头戏，此次王子羊产康连锁为了促进客户的裂变，给足了客户分享的由头，无论是推荐两名好友下单送专用茶皂液，还是分享到朋友圈就送洗手慕斯，在超值的引流产品前提下，这些简单的要求几乎对于客户来说只是举手之劳。分享的同时也刺激了客户的社交圈，促使活动覆盖面更广，触达的人更多。

二、客户主动裂变，客流不再是难题

不论客户线上或线下，都能经过社交关系链的分享让客户裂变，只要给予相应的利益驱动、价值驱动、趣味驱动。

这一步就发挥出火蝌 —— 揽客宝工具的优势，结合线下购买场景，以“红包吸引客户、趣味奖励促进裂变”，从老客户开始宣发-裂变-到店-转化形成闭环营销，最终实现引爆客户的效果。

吸睛红包

首先，通过简单粗暴的发红包方式吸引大批的客户点击活动页面，当客户点开时，就可以看到“随机拆1-40元红包”字样，但事实上红包打开后都是40元的可提现红包。

这一波操作就是为了给客户最高的心理预期，在客户思索怎么能够提现时，接着就可以看到提前设置好的引流套餐，而留住客户的关键就取决于引流产品是否超值。

裂变关键

客户因为产品的超值而下单后，系统就增加了20元奖励，此时加上刚开始拆开的40元红包，已经达到60元了，仅差30元就可以提现。到这里，因为「沉没成本」的付出，客户是不会轻易放弃的，为了达到提现门槛，就会主动把活动分享给身边有需要的亲戚、朋友、兄弟等。

非首次提现+持续裂变

因为是身边的人分享，所以对于新客来说信任度非常高，即使抱有疑虑，也会因为好奇而打开看看。当首次提现的客户尝到甜头以后，心理是非常满足的，如果还想进行提现，每邀请一位好友下单就可以继续提现，上不封顶!客户的社交圈是非常强大的，只要裂变就会有提现，有提现一定有客户购买下单。

三、员工执行+多元服务，让客户与门店似“老铁”

优秀的成果必然是跟门店对活动的重视程度+员工的执行力直接挂钩，不然再好的方案、再好的工具不好好利用也是徒劳，既然做就要做到最好，把价值发挥到最大。在本次活动的团队执行这方面王子羊产康连锁的创始人董蕊分享出了几个关键点：

全员启动会：

想让活动效果最大化，首先就要提高全员对活动的重视程度，提前讲解活动的价值、拆解阶段性目标、发布激励方案，及时发放给员工达标后的相应奖励，充分调动起员工推广活动的热情，才能得到想要的结果。

重视客户体验：

当客户主动到店体验，这只是第一步，让客户得到满意体验效果才是留客的重要环节。客户在到店领取礼包的过程中，员工最好不要急于推销，一定是通过互动和沟通，让客户对门店产生好感，客户才会愿意再次到店享受服务项目。

到店转化思路：

客户到店体验过后，再用基础大众化的品项做锁客套餐，根据地区情况不同可定制不同价位。提前制定出时间卡点进行，目的是让客户在这个时候不仅仅是简单的体验，可以有更多的机会到店，并且能够解决一些基础问题。

一场周年庆活动，让王子羊产康连锁5天获客719单，15天突破1000单，最终拿下1234单的好成绩，此次活动也让王子羊产康连锁提前蓄起了门店的私域流量池，实现效率和销量的双重提升。

其实不仅是产康门店，无论是什么行业，获客都是一大难点。传统的获客方式已经行不通，实体店需要借助数字化的手段来获取客户，把“鱼”引入到自己的“鱼塘”里。

选择火蝌，下一个爆款案例，肯定也会是你!

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

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