不久前,中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室课题组发布《2020年中国在线教育网课市场白皮书暨2021年前瞻报告》。该报告经过调研指出,在线教育企业猿辅导凭借402万的用户总数,稳居行业正价课用户数的首位。
猿辅导用户数据爆发性增长的背后,离不开去年疫情对教育行业带来的颠覆性影响。而在疫情爆发期间,面对无数停课在家的孩子,作为行业龙头的猿辅导毅然承担起自身的社会责任,主动发起种种公益活动,也因此收获了众多用户的信赖。
在去年的疫情爆发后,为让被困在家中的孩子能够继续学习,教育部发出了“停课不停学”的号召,而各大在线教育企业也纷纷行动起来。据不完全统计,疫情期间各在线教学平台共提供了总价值近20亿元的免费网络课程及在线学习资源,其中仅猿辅导一家既提供了超过50000分钟的免费直播课程。除此之外,猿辅导还向全社会免费开放了旗下全线产品的核心功能,短短的一个月间,就有超过3800万名中小学生在猿辅导上观看了直播课,在猿题库上做了7亿道练习题,在斑马AI课上跟读了3亿次英语,在小猿口算上批改了47亿道口算题。
当时间进入后疫情时代,“稳就业、保民生”成为社会关注的重点,如武汉等受到疫情影响比较严重的地区,经济亟待恢复。为推动武汉的经济重启,猿辅导专门启动了定向招聘活动,不仅宣布在武汉一地扩招5000个工作岗位,更是与武汉54所高校建立起合作关系,总计开设127场校园宣讲会,为超过3万名毕业生提供了简历指导等公共课程,从而帮助应届高校毕业生们实现了就业。
在线教育是教育产业的一个门类,而教育本身就具有浓厚的社会责任属性。作为在线教育企业,应保有一颗为所有孩子带来更优质低价教育资源的初心,而保持初心不变、勇于承担自身社会责任的企业,才有动力不断为用户创造更好的体验。在中科院的报告中,猿辅导旗下的斑马AI课与猿辅导网课,分别排名用户满意度调研总得分的前两位,正是这一“真理”的有力证明。
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