保健品消费调查：近四成老人有过冲动消费

老年人获取保健品信息的渠道

老年人保健品对身体健康作用评价的认知情况

近半数老人获取保健品信息的渠道是通过家人、朋友介绍，而将近8成老人遇到过保健品广告宣传夸大其词或与实物不符的问题。今天上午，《北京市老年人保健品消费认知及消费状况调查结果》对外发布，市消协提出建议，65岁及以上的老年人应增加期限一个月的“消费犹豫期”，在犹豫期购买的商品，可以退货。

近四成老人有过冲动消费

本次调查对象是在北京市居住一年及以上，且年龄在60周岁及以上的老年人。调查显示，超过80%的老年人，都希望通过购买保健品来提高身体素质、保障生活质量。过去一年中，老年人保健品消费在5000元以下的比例达到50%及以上。

从遇到的问题类型来看，广告宣传夸大其词或与实物不符是主要问题类型，比例为78.32%。在遇到保健品问题时，73.76%的老年人愿意通过消协进行维权。但是，在不愿意维权的老年人中，觉得太麻烦、不想浪费时间是主要原因，比例为50%;其次是觉得损失不大、没有必要，为41.51%。调查数据显示，超7成老年人不信任保健品，38.04%的老年人会后悔购买某款商品，表示消费可能是冲动型。

消协建议一个月内可退货

对此，市消协建议，健全保健品销售方式立法，即针对以免费领取物品、知识讲座、茶话会等保健品销售方式，诱导或欺骗老年人购买保健品的企业，加大惩罚力度，并纳入严重违法失信企业名单。同时，增加老年消费者撤回权利，即针对65岁及以上的老年人，增加消费犹豫期，期限为一个月，在消费犹豫期内购买的商品，老年人享有撤回权利，可以向经营者要求退货。

同时创新保健品监管方式方法，加大保健品监管力度。对利用健康讲座、旅游等活动欺骗老年人购买保健品的保健品公司，相关政府部门要及时纳入违法失信企业名单，并以此为基础，构建保健品消费风险企业数据库，进一步加强企业监管。（本报记者 张楠）

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