上海每2.5天就有1名外卖员伤亡,这是一个非常触目惊心的数字,但也是需要正视的现实。前者《外卖骑手,困在系统里》一文刷爆朋友圈引发热议,《新闻 1+1》节目中,白岩松谈外卖小哥为抢时间拼命,更是让外卖骑手受到全社会的热烈关注。
今日,上海每2.5天就有1名外卖员伤亡的新闻报道一出,再次让饿了么和美团成为众矢之的。尽管饿了么推出多等五分钟,美团相继推出多等8分钟的服务,但是网友们依然并不满意,并认为这是在把矛盾的核心转嫁给消费者。
随着上海每2.5天就有1名外卖员伤亡话题的热炒,上海消保委评饿了么多等5分钟 :不应让消费者承担责任,饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。
外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。
而上海每2.5天就有1名外卖员伤亡的新闻也让网络上炸开了锅,很多大V也针对此事件发表了评论。
相对低于饿了么再度引发的争议,美团表示将给骑手留出8分钟弹性时间,并称错了就是错了,不找借口。
美团称将优化系统,每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团将给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。
除了美团将给骑手留出8分钟弹性时间,还增加了对骑手的奖励模式,将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励,让骑手在保障安全的同时,获得更实际的回报。
美团还称,美团将给骑手留出8分钟弹性时间只是开始,以后将会定期召开骑手座谈会,设立产品体验官,充分听取骑手、公众、学者、媒体多方观点和建设性意见。
尽管上海每2.5天就有1名外卖员伤亡这个数据很令人触目惊心,但是相信随着全社会的关注,以及外卖平台真正能够承担起自己的责任,相信最终会得以改善。
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