北京：召开规范“双11”网络集中促销活动座谈会 维护消费者合法权益

为引导电商企业进一步规范网络促销行为、扎实推进2021网络市场监管专项行动深入开展、维护消费者合法权益，日前，北京市市场监管局联合北京市相关部门召开规范“双11”网络集中促销活动行政指导座谈会，要求各电子商务平台要认真开展信息发布审核和实时巡查，切实保障个人信息数据安全，妥善化解网络消费纠纷。

北京市委宣传部、北京市委网信办、北京市公安局、北京市市场监管局等15部门，京东、阿里、美团、微店、小米、抖音、快手、聚美优品、当当、苏宁易购、国美、拼多多、唯品会、寺库等14家重点电子商务平台企业参加行政指导座谈会。

会上，各部门要求各电子商务平台应对平台内需要取得行政许可的商铺实施行政资质审核筛查,设立知识产权侵权投诉绿色通道，严格执行知识产权保护规定，及时下架或删除侵权产品链接。开展信息发布审核和实时巡查，加强网络直播营销信息内容及商品内容管理。强化网上有害信息清理整治，做好违禁违法物品清查，扎实推进反诈骗宣传防范。全面自查自纠短信营销行为，及时处置网络安全威胁，保障个人信息数据安全。维护支付市场公平竞争秩序，严禁篡改或者隐匿交易信息，开展商户风险排查，加强可疑交易的监测。严格落实网购“四类”药品实名制登记要求，针对网售特殊药品(含疫苗)、处方药等加强平台的管理，切实规范网络售药行为，加强配送人员防疫管理。建立完善公共信用评价指标体系，将网络经营监管对象的信用评价等级与“双随机”监管相结合，建立协同联动机制。

指导会还要求，各电子商务平台要强化事前、事中、事后主体责任落实，严格广告内容把关，建立健全产品质量检查监控制度，加强价格自律，维护公平竞争环境，严格规范促销行为，妥善化解网络消费纠纷，积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同提高平台内经营者守法经营意识，切实维护消费者合法权益。

京东、阿里、抖音、快手、拼多多等电子商务平台的负责人介绍了促销季工作筹备情况和主动合规情况，表示将积极履行平台主体责任，健全促销活动规则，提升宣教培训力度，加强商品、服务、内容质量管理，坚决杜绝欺诈消费、虚假宣传、刷单炒信等行为，依法合规经营，营造文明有序、安全诚信的网络交易环境。(记者贾珺)

关键词： 促销活动 集中 座谈会 消费者