一场全民参与的文明创建 让这座城市更加生机勃勃

文明是一座城市发展的灵魂，是一座城市进步的标志。“全国文明城市”，是综合评价城市发展水平的最高荣誉。面对创建全国文明城市这场大考，淮南市坚定不移，全力以赴。

在创城大考中，总能看到一群头戴红帽、身穿红马甲的身影，他们在交通路口进行文明劝导，在居民小区开展便民服务，在公共游园清理环境卫生，在窗口行业进行服务引导……虽然年龄、职业、经历各不相同，但他们有个共同的名字——志愿者。他们就像一处处星星之火，点亮了整个城市的文明之光，融汇成最亮丽的文明“底色”，为城市文明撑起了新高度、树起了新标杆。

处处可见，志愿春风吹遍城市角落

“汽车站是城市的一个形象窗口，做好志愿服务、维护城市文明形象是我们的责任。”在淮南长途汽车站大厅来来往往的人群中，头戴小红帽、肩披红绶带的志愿者身影特别醒目，他们接受旅客咨询、义务指路、热情帮助老弱病残孕等重点旅客，让“有困难找志愿者”成为淮南向远道而来客人第一时间显示的温情。

“您好，这里是市政务服务大厅，请问有什么可以帮您?”这样温馨的话语，苏婷每天都要说数十遍。作为市政务服务中心的一名志愿者，她肩披红绶带，虽然戴着口罩，却总是眉眼间带着微笑去接待每一名办事人员，认真负责地引导群众前往相应的业务窗口。

自创城工作开展以来，像苏婷一样，还有许许多多“红绶带”活跃在窗口行业，志愿服务在我市众多公共场所已蔚然成风。我市在公园、车站、社区、商场、医院、银行、电信等场所成立“学雷锋志愿服务站”，建立完善由市文明委统一领导、文明办组织协调、民政部门负责行政管理、各有关部门分工负责、社会各方面积极参与的领导体制和工作机制，推动形成广覆盖、多层次、宽领域的志愿服务工作格局，让文明之风吹遍城市每一个角落。

事事可做，志愿活动开展如火如荼

志愿服务活动是群众参与文明创建的有效途径，创城离不开志愿者的示范推动。今年我市启动新一轮创城工作以后，各级文明单位、市直部门及各创建责任单位积极行动起来，广泛参与进去，走进社区、下沉路段，开展包路段、与小区结对共创工作，大力整治卫生“顽疾”，全力提升环境“颜值”。

在八公山区建东社区，市总工会组织志愿者对居民楼道内乱堆乱放的杂物进行清理，协助城管工作人员拆除各种乱搭乱建，宣传引导居民有序停放车辆;

在淮河新城四期美食街，淮南日报社的党员志愿者们争相捡拾垃圾、清理杂物、清除小广告，连续多个周末干得热火朝天，受到群众热烈欢迎;

在田家庵区金色家园小区，淮南海关(筹)志愿者服务队不仅清理卫生死角、蔓藤杂草、散落垃圾，还结合工作职能进行打击走私综合治理等普法宣传;

在高新区邻里中心，安徽移动淮南分公司志愿者积极开展文明宣传，规范菜市摊点摆放，推广“和包支付”满减等惠民举措，让群众在创城中提升幸福指数;

……

人人都是文明倡导者，事事关系文明城市创建。在创城“攻坚战”中，一个个文明志愿者、一支支志愿者服务队担当作为，以实际行动为城市文明“加分”，为文明创建“接力”，让志愿服务精神润人心田。

人人可为，志愿服务擦亮文明底色

“现在是红灯，麻烦您后退稍等会。”

“请自觉遵守交通信号灯指挥，安全文明有序通行。”

“骑电动自行车请佩戴安全头盔，谢谢您的理解与配合。”

……

每天上午7:15至8:00、下午5:00至6:30，我市各主要交通路口都准时出现几名志愿者，他们身穿红马甲、手持文明劝导旗，耐心细致地提醒过往行人注意交通安全，对不文明交通行为进行劝导，持续传递“文明交通，从我做起”的正能量。

今年新一轮创城工作启动以来，在市创建全国文明城市指挥部组织下，全市100家市党政机关、国有企事业单位在中心城区主要路口开展文明交通劝导志愿服务，为打造文明交通、创建全国文明城市贡献力量。经大家共同努力，如今，斑马线前驾驶员更有耐心、行人更加有序了，不文明现象大幅减少。

在主要景区、公园、教育馆，市文明旅游志愿者广泛开展文明旅游志愿服务活动;市公交公司志愿者在全市主要公交站点维护乘车秩序，引导市民文明安全乘车;全市广大共青团员开展“青春志愿行 共创文明城”活动，汇聚青年担当，积极投身创城工作……

目前，全市实名认证志愿者达619358人，每5名淮南人中就有一名志愿者。广大志愿者擎起了创建全国文明城市的大旗，创城志愿服务风雨无阻、薪火相传，为社会和谐变奏曲演绎自己独特的音节，成为创城工作中最靓丽的一抹色彩。

行之苟有恒，久久自芬芳。如今，在广大志愿者带动下，越来越多的市民加入到创城队伍中来，从身边做起、从小事做起，形成了“志愿者走在前，群众齐参与”的良好态势。一场全民参与的文明创建，让这座城市更加生机勃勃。(记者 吴巍)

关键词： 这座 城市发展 志愿者 文明创建