三星手机广告被诉所谓何事？过分快大产品功能一不小心越线了

在智能手机竞争日益激烈的今天，各大厂商都免不了挖空心思把自己的宣传弄得更“高大上”一点。各种性能亮点往往是消费者们决定要不要“换机”的参考，但有些手机厂商却一个不小心“被越线”了。

据悉，因其广告涉嫌“虚假宣传”Galaxy手机防水功能，三星公司今天被澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)起诉，或将面临“数百万美元”罚款，大致相当于年营收的10%。这是三星因产品问题首次被一国监管部门起诉。

ACCC与三星的问题主要围绕两个方面：

首先，ACCC官网显示，在审查三星Galaxy系列过去300多支广告后，认为三星夸大了该系列手机的“适水性能”，侵犯消费者知情权和服务选择权。

再次，该委员会声称三星的广告是错误的，误导性地表示Galaxy手机适用于所有类型的水，包括非淡水环境(比如海洋水和游泳池)，并且不会受到生活中各种性质水的影响。他们认为，三星的广告让消费者无法做出明智选择，并给予三星不公平的竞争优势。

三星方面则回应，认为自家广告并无问题，该公司在遵守澳大利亚法律的前提下开展业务，并称将为此案和ACCC对簿公堂。“三星坚持其智能手机防水性能的营销和广告。” “我们也有信心以符合三星在制造商保修和澳大利亚消费者法下的义务的方式向客户提供免费补救措施。客户满意度是三星的首要任务，我们致力于以客户利益为先行事。”

比较“打脸”的是，三星一边在宣传Galaxy型号手机可在静水1.5米深处放置30分钟而不坏，一边又在介绍新款Galaxy S10手机时表示“不建议在海滩、游泳池使用”。更过分的是!如果用户手机出现进水状况，不会提供保修。2016年发布的首款“IP68级别防水手机”Galaxy S7，也被美国《消费者报告》(Consumer Reports)等测评曝光并未通过一次沉浸测试(immersion test)。

关键词： 三星手机广告被诉