暖心服务送上门 让老人足不出户办成事

“真的太感谢了，没想到你们这么快就帮我办好了老年卡，还专程把卡送到家里来，贴心的服务很暖心!”近日，在家收到老年卡的沈婆婆欣喜不已，对政务中心工作人员热心细致的服务啧啧称赞。

家住青山区热电社区的沈婆婆不小心遗失了自己的老年卡，无意间路过新沟桥街道政务服务中心门口，想起自己丢失了老年卡需要补办，便进门咨询老年卡的补办手续。工作人员了解情况后，仅凭沈婆婆手中的身份证，就为她顺利办理了补卡手续，并贴心地告诉张婆婆，老年卡制卡出来后，不用亲身前来领取，工作人员会把卡送到家中。

12月3日，新沟桥街道政务服务中心工作人员专程前往沈婆婆家中，上门为其送上补办的老年卡，“今后有办事需求可直接电话联系政务服务中心，中心可提供帮办代办、送证上门等服务。”工作人员把卡送到沈婆婆手中，并贴心地叮嘱到。沈婆婆接过工作人员专程送来的老年卡非常高兴，对工作人员贴心的服务称赞不已。

新沟桥街道政务服务中心相关负责人表示，一直以来，中心始终坚持为辖区内高龄、行动不便等老年人提供上门帮办代办一条龙服务，切实解决老年人办事难的问题，让老年人享受到“零跑腿”，足不出户办成事，用有温度的政务服务提升辖区内老年居民的幸福感。(记者林琳 通讯员钟清馨)

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