“助力砍价”总是差了“最后一刀”？消费者被网络平台任意拿捏

网络平台给予消费者一定的折扣，但前提是消费者要替平台进行转发分享，这样的促销方式原则上并没有问题。不过，在一些网络平台上，这种“助力砍价”，由于规则不透明，已经异化为一切由平台说了算。从消费者的投诉看，有的消费者转发22次才凑齐2元的折扣，还有的消费者邀请了110人助力，最终却只有30人的助力被平台认可。在这样的活动中，消费者被网络平台任意拿捏。

“助力砍价”却总是差了“最后一刀”，从消费者方面说，为了获得几元十几元的优惠，有的消费者进行数十次甚至上百次转发，乐此不疲，这样的消费者既是利益受损者，却又在无意中打扰到别人，为网络平台的诱导分享推波助澜。正是因为有这样的消费者存在，网络平台的“助力砍价”“有奖好评”“发链接抢红包”等行为才有了生存的土壤。从网络平台这方面说来，要提高知名度、获取客流，需要花费较高的成本进行推广。而通过“助力砍价”之类的方式，让消费者转发链接请人助力，相当于通过低廉的成本进行了营销推广。

网络平台想通过尽量低的成本得到最大范围的推广，这种思路没有错，但这种营销方式的前提应当是规则透明清晰。为谋销量而虚标划线价、搞虚假折扣，则绝不可取。如果网络平台先引诱消费者进行转发分享，获利规则又随时进行单方面的变更，那这无异于把消费者当猴耍。这种促销方式显然侵犯了消费者的知情权。已经施行的《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确要求，互联网平台应当在算法推荐上提高透明度。“助力砍价”完全可以搞，但网络平台应该向消费者公开算法规则。消费者也应当对照规则，理性衡量投入的时间精力和获得的折扣，不能被网络平台牵着鼻子走。

阻止“算法”变成“算计”，平台和商家同样应该明白这样的道理，设“数字套路”或许能牟得一时收益，但不讲诚信的最终代价，只能是被市场和消费者抛弃。(记者王俊勇)

关键词： 最后一刀 助力砍价 网络平台 规则不透明