新春走基层丨“00后”客运员的首个春运：用自己的坚守保障旅客便捷出行

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2023年的春运，对于中国铁路沈阳局集团有限公司本溪车务段本溪站五名新入职的“00后”客运员来说，是她们迎接人生第一次的职场大考。

任梦、马宇彤、李瑛辉、赵计、喻喜滨，平均年龄22岁，是2022年进入本溪车务段本溪站的客运安检员，也是全站年龄最小的一群“00后”，被站里的同事称为“五朵金花”。

“五朵金花”（受访者供图）

在本溪站客运员岗位工作不到半年，她们就迎来了参加工作后的第一个春运，也迎来了第一个特殊的春节。她们从老同志口中得知，平常节假日的旅客运输是对铁路部门的日常测验，春运则是对铁路人的年终大考，万家团圆的春节，是他们最繁忙最紧张的时刻。

铁路本溪站客运员马宇彤说：“第一次面对春运，挺紧张的，不知道会出现什么情况，但我们有信心有决心迎接这次考验。我们会严格执行作业标准，以优质的服务来面对旅客，保障他们的出行安全，也为春节铁路客运保驾护航。”

每天凌晨5点20分，马宇彤她们就要准时到岗开始一天的工作。“从左到右、从上到下、从前到后”，平均挥手10次，弯腰2次才能完成对一名旅客的安检，一天下来总作业量要超过3000次。在开包查验违禁品时，可能会面对旅客的不理解，但她们要努力克服心中的委屈，耐心向旅客解释规章制度，努力完成自己的本职工作。

安检现场（受访者供图）

在工作之余，年轻的女孩们会聚在一起背背规章制度，以及禁止携带品的相关规定，讨论作业关键点、风险点，学习礼仪常识等。客运安检员的工作是枯燥乏味的，但对于几个女孩子来说，她们在日复一日的单调工作中寻找到了自身价值，体会到了工作的意义。

1月21日，大年三十，客运员喻喜滨早早来到岗位上，与同志们一道贴上了职工自己撰写的新春对联，打扫了职场卫生，用焕然一新的职场环境与大家共同迎接新春佳节。车站为大家准备了丰富的糖果、水果，更是准备了满满一桌子的丰盛年夜饭。家在异地的“五朵金花”，在岗位上与同志们共同度过新春佳节，用自己的坚守保障旅客的便捷出行。

关键词： 五朵金花 规章制度 用自己的