第五届黑龙江省旅游产业发展大会于6月29日至30日在大庆市举办。在大会召开之前,大庆市先后举办了啤酒节、湿地帐篷节、城市嘉年华等一系列大型预热活动。在每次活动现场,总会有一群身穿荧光绿的工作人员在人群中忙碌穿梭,格外引人注目,他们就是提供高质量网络通信保障的中国移动通信集团黑龙江有限公司大庆分公司党员先锋网络保障突击队。
大型活动在短期内多频次举办,且活动现场用户高度集中,给应急通信保障工作带来了极大困难。大庆移动为保障用户感知,成立应急通信保障团队,根据保障时间合理分配保障资源、明确分工,与建设部、区县分公司、代维公司等合作伙伴协同联动,灵活制定保障方案。
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在工作分工方面,各专业认真梳理现网情况,紧密配合联动,其中无线专业对活动会场周边进行测试、扩容、梳理基站占用小区、基站性能监控;综调专业针对重保基站明细进行故障调度;传输专业梳理路由信息纳入重保监控。
在资源投入方面,党员突击队及合作伙伴组件应急团队58人,车辆32辆、油机20台、应急车3辆(省公司支援应急车2辆、大庆公司应急车1辆)、应急宝2台,时刻待命,应对高容量热点区域保障。
每次收到保障通知,保障团队都会第一时间联系主办方了解用户大概规模。通过应急车、应急宝、新建基站、小区扩容等多种方案结合,分场景差异化制定保障方案。
在活动开始前,提前部署保障方案,完成应急车、应急宝等资源投入。
活动过程中,后台人员持续关注现场用户情况及基站性能,现场人员通过上网、扫码、通话等模拟用户感知行为测试,前后台配合确保用户感知正常。维护人员现场待命,当出现故障时及时压降解决。直至活动现场人员撤离,保障团队才会撤离。
活动结束后,对保障进行复盘,总结保障中的亮点进行提炼,为后续保障提供参考。
截至目前,共保障特大型活动4项15天,活动现场游客人数累计16万以上,共计新建临时基站12个,完成周边32宏站(对应78个小区)紧急扩容。
看着一直忙碌维护人员,当问大家觉得累吗时,突击队员说:“旅发大会是大庆的盛会,我们希望大庆未来更好,能为家乡发展尽一份力,我们责无旁贷。”
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