手机APP诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭 工信部督促企业整改

针对用户反映强烈、投诉较多的手机APP诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为，近期，工信部进行了集中整治，督促企业重视用户诉求、按照要求整改。

当下，几乎没有哪个手机APP会舍得不设开屏广告，有一些还特别热衷于弹窗跳转，甚至不惜用“网络故障”、“内存已满”、“拦截到木马，立即查杀”、“您有百元话费补贴，请领取”等特别有迷惑性的图文视频，诱导用户点击。部分手机APP广告还涉黄涉赌涉假，或是未经用户同意直接跳转至网贷平台，防不胜防，烦不胜烦。

上海市消费者权益保护委员会去年12月发布的数据显示，测试的600款APP中58%含有广告，其中69.7%的广告没有“关闭键”，可见乱象猖狂，流毒甚广。开屏广告应该怎么设，法律都有明确规范，《广告法》规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。《互联网广告管理暂行办法》中也规定，不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。而现在大多数开屏广告，要么是没有设置“关闭键”，要么是“关闭”标识模糊不清，字体超小，点击困难;有的为了拖延时间，广告放半天才会出现“关闭”字样，和法律“躲猫猫”的心思昭然若揭。

明明是不合法的事情，而且切实损害了用户的使用体验，侵犯消费者隐私权、安全保障权、知情权与选择权，为什么会如此普遍堂皇地存在着?一来因为利益驱动实在太大，广告投放是当前手机APP流量变现的主要方式，开屏弹窗式广告的利润空间尤其高，一些“踩线”的广告更能达到正常市场价格的数倍之多，无论是广告主还是APP运营商都舍不得放手;二来也因为监管力度和民众诉求还存在差距，很多时候，对违规行为的处罚就是约谈、整改、罚款，最严重的也就是下架，很多APP商家都会玩“金蝉脱壳”，规避手法娴熟，导致监管难上加难。

但是，难不代表没招，真想管还是管得下来。近日就有网友反映，自专项整治后，很多APP的开屏广告都消失了，数据也证明了这一点，2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

所以，现在大家关心的就是，好景能持续多久，如何变得更好，不要做表面功夫，更不要一阵风。更安全，更健康，更干净的APP应用环境，本就是用户应该享受的;加大整治力度，让APP广告发布主体知晓厉害，承担相应的责任，也是监管部门应该做的。不应有什么价钱可讲，有什么后门可开。

APP广告要能关得掉，行业毒瘤要摘干净，无论从技术上升级堵漏，还是从处罚上加大力度，那都必须是必须的。(屈旌)

关键词： 手机 APP 用户 弹窗广告