多款软件弹窗无法“一键关闭” 近六成受访者经常遇到购物广告

有事冒冒泡，没事跳一跳;关闭按钮不显眼，一不小心还越点越多……弹窗广告的泛滥让很多网友烦不胜烦。移动互联网时代，网络弹窗犹如网络“牛皮癣”，渗透进互联网世界的各个角落。7月18日，江苏省消保委召开新闻发布会，发布《PC端应用软件网络弹窗调查报告》，报告显示，部分网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、色情低俗等问题，多款软件弹窗无法“一键关闭”。

本次调查采用问卷调查和抽样体验调查两种方式，线上共收到有效问卷14727份，线下体验调查共选取30款应用软件。调查结果显示，大部分消费者深受弹窗困扰，弹窗存在内容以及形式等多种问题，还有不少软件采用嵌入广告的方式，打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。主要表现为：网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目，不能一键关闭;网络弹窗弹出频率高，一次性弹出广告数量多，且占网页尺寸过大;软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件;软件安装时默认勾选安装其他软件，且存在弹窗;商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。

具体情况如何?

问卷调查结果显示，有78%的消费者表示遇到网络弹窗，装机工具类网络弹窗问题突出，其次是影音类、系统工具类。体验调查结果显示，从官方渠道下载的30款应用软件中，有11款存在网络弹窗问题，包括迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频，占调查总量的37%。

问卷调查结果显示，有58%的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告、影视广告。有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗，52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题，47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效，24%的消费者认为经常无效。有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。省消保委相关负责人建议，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈，规范网络弹窗，营造一个放心、安全的互联网空间。

关键词： 软件 购物 广告 受访者