青岛：为企业的发展壮大创造最优的营商环境

昨日，青岛市人力资源和社会保障局在市政府举行新闻通气会，介绍了青岛市人才服务创新举措的有关情况。据悉，近年来，随着时代的快速发展，人才、企业、产业在政策支持和服务内容方面存在供给不足、与需求符合程度较低等问题，较大程度影响了个人成长成才、企业及产业加速发展。为此，青岛探索“定制化”服务路径，为人才、企业、产业等提供专属服务。

聚焦关键人才，“定制化”绿卡享服务

为激发产业部门和用人主体的积极性，增强用人主体和优秀人才的获得感，青岛突破“四唯”限制，制定出台了《青岛市对高端人才定制化发放“服务绿卡”的实施细则》，推广“按薪定才”“以赛选才”“以绩推才”等市场化评价认定人才方式，对现行政策无法适用其需求，但具有战略性、引领性作用和成长性、稀缺性特点的重点产业、重要领域、重大项目的用人主体引进集聚的高层次急需紧缺优秀人才，纳入高层次人才服务范围给予“定制化”服务。

市人力资源社会保障局工作人员告诉记者，“截至目前，青岛市高层次人才服务绿卡已累计发放38张，直接解决了家属随调安置、子女入学入托、享受购买人才住房政策等40多个人才关切的问题，企业和人才的获得感和满意度明显增强，先后收到了11封表扬信和7面锦旗。”

聚焦重点行业、产业，“定制化”举措促发展

记者了解到，在重点行业、产业“定制化”举措方面，青岛的表现依然可圈可点。产业发展，人才先行。近几年青岛打造世界工业互联网之都的热度只增不减，要想将世界工业互联网之都打造好、建设好，首先要成为工业互联网人才之都。

为此，青岛制定出台了《关于加快打造工业互联网人才集聚高地的行动方案》，编制发布了工业互联网产业人才需求目录，成立了青岛市工业互联网专家协作联盟，精准对接服务青深两地企业合作需求。同时，创新校企合作模式，平度市技师学院与青岛德中智能制造有限公司共建“平度市技师学院智能制造学院”，探索创建“资源共享、人才共育、校企共管”三位一体混合制独立二级学院。

截至目前，德中SMT人才孵化基地已组建成立2021级德中SMT班、德中SMT老生班以及德中SMT成年人班，采用小组实训的方式分层教学、分流培养、分类成才。积极推动技工院校调整专业设置，加快建立与工业互联网产业协调发展的技工教育课程体系，已组织论证3大类14个工业互联网专业。

2021年海尔集团公司通过企业自主评价组织工业机器人系统操作工(四级)120人，其中113人获证。此外，积极开发工业互联网专项职业能力考核项目，已经获批大数据、云计算、人工智能、电商直播等4个专项职业能力考核规范，举办了首届工业互联网职业技能大赛，在全省发布首个工业互联网工程技术人才评价标准，在全省率先试点开展工业互联网领域职称评审，951人取得职称资格，我市有了首批工业互联网工程技术人才队伍。

据悉，为加快打造高素质中医药人才队伍，青岛专项制定出台了《关于支持中医药事业聚才用才强化高质量发展的若干政策措施》，重点从中医药人才优化培养机制、完善引进政策、创新使用机制、优化评价机制、强化激励机制等五个方面起草了九条政策措施，促进中医药事业聚才用才。

聚焦重点企业、重点项目，“定制化”政策显温度

为进一步提高企业(项目)获得感，青岛在全市组织开展“一企一策”人才定制化服务工作，市、区(市)人力资源社会保障部门聚焦市级重点项目和重点招才引智单位，制定专属服务清单、接受“点单”服务诉求、建立定制管理台账，实行服务专员管理、服务预约管理，为企业提供人才定制化服务，促进项目落地实施并加快发展，进一步提高人才服务事项办理效率和满意度。2021年，全市共为69家企业提供了人才定制化服务。

记者注意到，百洋医药集团有限公司的高层次人才认定范围更广了，公司的高级管理人才，人工智能、大健康、新材料等科技创新领域企业的高端研发人才、世界技能大赛获奖者、中华技能大奖获得者、全国技术能手等高技能人才，以及连续两年税前年薪80万元以上高价值人才都可以直接认定为市北区高层次产业人才，目前已成功认定王廷伟、王国强、李伟、李镇宇、杨斌为高层次产业人才。“按照‘一企一策’原则，我们为百洋医药集团定制了高层次产业人才支撑工程、高层次人才学术研修补贴等多项专属政策，进一步提高企业和项目获得感和满意度。”市北区人力资源和社会保障局工作人员表示。

百洋医药集团有限公司行政人事部总监告诉记者，“‘一企一策’的原则让我们企业真正感受到专属服务，为企业的发展壮大创造了最优的营商环境。未来，随着百洋健康城市综合体的落成，相信片区的人才及经济结构将得到进一步优化。”(记者张晓楠)

关键词： 服务 路径 定制化 营商环境