践行“普惠适老”理念 让老年人搭上现代化“数字快车”

山西云州农村商业银行股份有限公司进一步弘扬尊老敬老爱老服务文化，积极践行“普惠适老”理念，不断提升金融服务深度、广度和温度，让更多的老年人搭上现代化的“数字快车”。

老年客户有“专座”，细节之处暖人心。云州农商银行为各支行增配老年人硬件设施，在各窗口配备老花镜、放大镜等便民设备，优化叫号机制，开设“爱心窗口”为有需要的老年人优先提供金融服务。

金融服务有“定制”，延伸触角显温情。云州农商银行着眼于老年客户的这一实际情况，以厅堂为服务圆心，不断延伸服务半径，对于行动不便的老年客户，开通老年人“专属”求助热线，在接到客户的诉求后，各支行根据就近原则提供“双人上门”服务，切实解决老年人困难。

金融宣讲有“特色”，帮助守好“钱袋子”。云州农商银行开展形式丰富的宣教活动，用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及金融知识，重点围绕抵制非法集资和电信网络诈骗进行宣传，帮助老年人守好“钱袋子”。(记者李亚森)

关键词： 理念 普惠适老 适老 数字快车