创新共创 沉浸式美式豪华体验等你来探索

听说过“颜值即正义”，可你打卡过具有“社交属性”的4S店吗?全新林肯之道体验中心就能给你答案。在这里，开启一场美式豪华体验之旅，手捧一杯香浓拿铁穿梭在林肯星光大道打卡拍照，成为社交王者!发现生活的无限可能，惊喜还不止于此。

“林肯之道”作为业界极具竞争力的客户体验标杆，不断打造智能化、数字化的创新体验，无界联通线上线下，建立“随时在线”的客户体验。2021年，林肯加速推动网络现代化布局，创新打造颠覆行业传统的新零售模式，以“美式豪华俱乐部”为设计理念，重新定义林肯未来的零售体验，使之成为建筑、体验、社交的“潮流风向标”，助力品牌构建更为长久而温暖的客户关系。

体验 “美式豪华俱乐部”

走近建筑，你不仅可以观赏到浅棕色外立面，当试驾归来，夜幕降临，以林肯Logo为设计灵感的呼吸灯亮起迎接，还能感受到如家般的温暖。寓意财富的林肯水墙，专属鉴赏工程师全程陪同赏车，双人陪同进行个性化试驾，隆重的交车仪式，都为客户留下每一个美好纪念。

客户不单能在极富格调的咖啡吧里享受“林肯特调”，于社交餐吧里同三两好友小聚，更可以在沉浸式美式文化主题空间亲身体验高尔夫或观看NBA球赛，聆听艺术讲座等，全方位开启美式体育、时尚、文化、科技体验。

重塑无界数字互动体验

林肯全面升级品牌历史数字墙，客户提前通过ONE ID在林肯商城完成预约后，到店扫码打卡，即可看见自己的名字跃然在屏幕上，仿佛迎接好友。同时，客户还可通过触摸三联屏与IPAD互联互动，自由探索林肯品牌的历史、现在及未来。

当客户进入展厅，圆形地台上展示的林肯明星车型将优雅转动面向来宾，配合智能氛围灯效果，礼迎宾客。客户还可通过数字立牌控制车台转向，从容地全方位赏车。

匠人工作室为你带来专属个性化定制服务，享受从指尖的滑动不断升华。客户可以在选择车型后，使用IPAD投屏进行个性化配置，以美国芝加哥、旧金山湾区、科罗拉多洛矶山脉三个场景为背景，从不同视角动静态模拟车辆，融合为专属的定制视频并分享。值得一提的是，展厅内所有数字化设施触点均支持在内容和功能上进行OTA升级，为客户带来迭代丰富而新鲜的数字化体验。

客户共创体验弄潮儿

如今咖啡店随着生活方式的转变，强调氛围感并转变为共创空间，林肯品牌也一直敢于创新，走在行业前沿，不仅打造了专属的客户共创项目，还为客户打造多功能生活专属空间与共享办公区等，创新推出的客户共创体验项目，包括“一日店长”、“林肯时刻”专属体验，并在经典的“多对一”服务模式基础上不断优化。例如客户在鉴赏全新林肯Z时，擅长直播的专属社交体验官“Z同学”便会化身宠粉达人，以Gen Z喜爱的方式为客户讲解产品，并进行互动，一同共创林肯Z的独特沉浸式体验，令人耳目一新。

创新的共创空间，为未来营造了无限可能。专属的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等，让客户身处在自由开放包容的空间中，轻松实现各项需求，更可大开脑洞。如举办一场浪漫盛大的求婚仪式，精心筹办一场直播等，与林肯一起度过难忘时刻。欢迎到店打卡，沉浸式美式豪华体验等你来探索!(记者郭兰英)

关键词： 俱乐部 豪华 美式 创新