国网山西电力：及时响应客户需求 用心用情做好优质服务

“感谢你们疫情防控期间还心系我们企业，这段时间我们在尽最大努力为太原等地供应各种蔬菜，用电可靠特别重要，你们这波‘及时雨’来得好啊!”4月18日，国网沁县供电公司太行黎明共产党员服务队队员深入沁县千女仙湖农业发展有限公司，开展用电“义诊”走访服务时，该公司负责人激动地说。

面对4月初突如其来的新冠肺炎疫情，国网山西省电力公司迅速行动，及时响应客户需求，用心用情做好优质服务，全力保障疫情防控期间重要客户和民生领域用电。

太原是全省病例最多、疫情形势最严峻复杂的地区。国网太原供电公司为重点防疫场所开辟“绿色通道”，确保快速办电、及时用电。对疫情防控用电等特殊诉求提级管控，快速响应客户需求。通过“网上国网”为客户提供网上线上服务，做到“购电不见面、办电不出门”。

为保障方舱医院快速用电，国网运城供电公司选派精英团队现场勘查、测算负荷，优化供电方案。4月7日23时，顺利完成晋南方舱医院供电线路投运送电任务，开挖电缆沟120米，安装环网柜2台、630千伏安箱变4台，敷设电缆1100米，续写了电力保供加速度。

国网长治供电公司对疫情防控所需配套10千伏及以下工程实行项目“先实施、后审批”，优先适用库存物资，确保“接到需求开工，早于需求竣工”。目前，长治地区涉及疫情防控报装的9个重点项目中，已完成方舱医院送电项目2个、集中隔离点1个、大型核酸检测点1个。

国网山西调控中心电力现货市场运营人员主动对接省调主力电厂，详细了解值班人员封闭、机组检修、电煤运输等受疫情影响的情况，采取调整电网旋备、调整断面限额、设置临时断面等措施，保证电力现货市场平稳有序，统筹全省电力电量平衡。

与此同时，国网山西电力广大共产党员、青年志愿者积极响应当地党组织号召，踊跃参与志愿服务，为助力各地疫情防控工作贡献电网力量。

4月9日，太原市长安小区224户居民进行核酸检测。国网太原供电公司8名员工主动请缨担任志愿者，开展楼道消杀、搬运防疫物资等工作。

在这场疫情防控阻击战中，国网山西电力始终坚持稳字当头保供电，牢牢守住大电网安全生命线，确保山西电网始终保持安全运行，供电稳定可靠，为战胜疫情提供了坚强电力保障。(记者王龙飞 通讯员李云亮 张玉林)

关键词： 国网山西电力 客户需求 用心用情 优质服务