以群众立场谋划工作 助力福州创建全国法治政府建设示范市

“我把执业兽医师的健康证落在办公室了，请问我还能办理动物诊疗许可证吗?”近日，一名办证申请人焦急地询问市农业农村局窗口工作人员。

工作人员耐心解答：“您要办理事项中的执业兽医和服务人员的健康证明材料已实行告知承诺制。您书面承诺已经符合告知的条件、标准、要求，并愿意承担不实承诺的法律责任后，我们将不再索要有关证明，而依据书面承诺办理相关事项。”

在工作人员的指导下，申请人很快填好告知承诺书。工作人员当场受理他的申请，待现场踏勘通过后，许可证将邮寄到他手中。

近年来，市农业农村局深化“放管服”改革，全面推进法治政府建设，认真清理各类证明事项，切实做到凡没有法律法规或国务院决定依据的一律取消，并以证明事项清单为基础，确定实行告知承诺制的证明事项范围，编制公布实行告知承诺制的政务服务事项和证明事项目录清单，定期对20项行政审批事项目录清单进行动态调整。

市农业农村局修改完善政务事项办事指南，制作的告知承诺书格式文本已通过省网上办事大厅、该局官方网站等渠道公示，申请人可上网查阅、索取或下载，方便群众办理行政许可申请，受到办事群众及企业的好评。该局入驻市行政服务中心以来，依托省网上办事大厅全面开展政务服务“好差评”工作，公开政务服务评价信息，实现零差评，行政审批业务先后获得“先进窗口”“服务标兵”“文明服务之星”等荣誉。

据了解，市农业农村局将继续做好行政审批工作，坚持以群众立场谋划工作，用群众的观点推动工作，真心诚意为群众办好事、办实事、解难事，助力福州创建全国法治政府建设示范市。(记者 曾建兵 通讯员 叶圣)

关键词： 以群众立场谋划工作 全国法治政府 农业农村局 用群众的观点推动工作