"水电气暖讯"一键办成！国网漯河供电优化流程让客户"三省"

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“这个真方便，谢谢你们耐心施教，让我学会了在线上办电用水用气。”6月19日，客户马鹏在国网漯河供电公司工作人员的讲解下，成功使用“网上国网”APP“水电气暖讯”联办新功能，同步发起“水气暖讯”报装申请，“本来以为大热天要跑好几趟，没想到一下就办成了。”马鹏对供电服务不住称赞。

6月13日，“网上国网”APP“水电气暖讯”联办功能正式上线，客户只需在”APP申请用电时，找到申请的高压新装工单，根据需要选择所需要联办项，并同意《协议水电气暖网联办业务办理须知》，即可一键申请“水电气暖网”五类业务。该功能是对公共服务事项的进一步整合，通过共享资源、优化流程、精简材料、压缩时间，“一键式”办好“一件事”，真正做到让客户省时、省力、省心。

今年以来，国网漯河供电公司深入推行服务革新和模式创新，大力推进各项改革措施落地。积极主动促成《电力接入工程费用分担机制实施办法》出台，为落实惠民政策提供有力支撑；联合漯河市城管局、行政审批和政务信息管理局等部门，搭建水电气暖网联办平台，真正做到让客户“进一次门，填一张表，办多件事”，帮助客户“省心、省时、省力”；拓展政企平台数据共享，推行居民“刷脸办电”和企业“一证办电”，通过“网上国网”线上调用不动产证和营业执照等信息，实现客户“零证办电”，提高业务办理效率。

下一步，国网漯河供电公司将以持续提升客户“获得电力”满意度为目标，对标先进，拉高标杆，围绕“多、快、好、省”目标，畅通业扩报装“绿色通道”，优化“三零”“三省”服务，深化“万人助万企”活动，充分发挥电力“先行官”作用，为漯河社会经济快速健康发展贡献漯电力量。

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