搭建“政务+金融”服务新场景 把政务服务送到群众“家门口”

当天，上城区首个政银合作网点在丁兰街道杭州银行丁桥支行揭牌。据介绍，以往市民只能到银行办理金融服务，如需办理政务服务事项需要前往街道或区一级服务中心，特别是像企业类的业务存在服务中心和银行两头跑的问题，本次政务服务在银行设点，可实现51项个人及企业高频事项银行网点可办，让居民、企业少跑腿，助力打造15分钟便民服务圈。

“作为丁兰街道便民服务体系之外的延伸，‘政银合作’既是做实便民服务‘最后一公里’、推动‘政务及金融’服务向基层延伸的重要举措，也是助力优化营商环境的具体行动。”丁兰街道办事处副主任何碧君说。

为了让服务更精准、更专业，此前上城区审管办还联合丁兰街道，对合作银行的服务人员进行了业务培训，所有工作人员需通过专业考核方可正式上岗。同时组建业务后台支撑群，为一线政银合作专区提供专业支持，打造优质、高效的“政务+金融”服务。同时，为了此次合作，杭州银行也出台了6个方面15条金融支持政策，从落地支小再贷款政策、减费让利、延期宽限、保障服务、快速响应等多方位发力，全面保证小微企业、个体工商户等市场主体融资需求。

依托合作银行网点自身群众基础好、设施完善、服务覆盖面广等优势，搭建“政务+金融”服务新场景，把政务服务送到群众“家门口”，着力为企业、群众提供便利化服务。上城区审管办副主任王晓慧说，希望通过“政银合作”新模式，让政务服务+金融服务实现1+1>2的聚合效应。未来，上城区将聚焦优化营商环境，持续推动政务服务便利化改革水平，并与辖区内9家杭州联合银行实现系统数据的深度融合，争取在全区铺开，开创“群众得实惠、银行拓业务、政府优服务”三方共赢、互利互惠新局面。(记者 李婷婷 上城微融圈 胡小霞 寿亦萍)

关键词： 服务新场景 政务服务 群众家门口 银行网点